退款政策

我们有14天的退货政策，这意味着您在收到商品后有14天的时间申请退货。 

要符合退货条件，您的商品必须保持您收到时的状态，未穿戴或未使用，带有标签，并且包装完整。您还需要提供收据或购买凭证。

要开始退货，您可以通过sales@tsprof.asia与我们联系。请注意，退货需寄送至以下地址：80363，Jalan Pangkung Pulu，Banjar Kulibul Kawan Padonan，Desa/Kelurahan Tibubeneng，Kec. Kuta Utara，
Kab. Badung，Provinsi Bali  

如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运费标签，以及如何和在哪里寄回包裹的说明。未经事先申请退货而寄回的商品将不被接受。

如有任何退货问题，您随时可以通过sales@tsprof.asia联系我们。

损坏与问题
请在收到订单时检查商品，如发现商品有缺陷、损坏或收到错误商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并妥善处理。

例外情况 / 不可退货商品
某些类型的商品不可退货，如易腐物品（例如食品、鲜花或植物）、定制产品（例如特殊订单或个性化商品）以及个人护理用品（例如美容产品）。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如对您的具体商品有疑问或顾虑，请与我们联系。

换货
确保您获得所需商品的最快方式是先退回您现有的商品，退货被接受后，再单独购买新商品。

欧盟14天冷静期
尽管有上述规定，如果商品运送至欧盟，您有权在14天内取消或退回订单，理由不限且无需说明原因。如上所述，您的商品必须保持收到时的状态，未穿戴或未使用，带有标签，并且包装完整。您还需要提供收据或购买凭证。

退款
我们将在收到并检查您的退货后通知您，并告知退款是否批准。如果批准，您将在10个工作日内通过原支付方式自动获得退款。请注意，银行或信用卡公司处理和入账退款可能需要一些时间。
如果自我们批准您的退货起超过15个工作日，请通过sales@tsprof.asia与我们联系。