返金ポリシー

当店では14日間の返品規定を設けております。商品をお受け取りになってから14日以内に返品のご依頼をしていただけます。 

返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態であることが必要です。未使用でタグが付いたまま、元の包装に入っていることが条件です。また、レシートや購入証明書も必要となります。

返品を始めるには、sales@tsprof.asiaまでご連絡ください。返品は以下の住所へお送りいただく必要がありますのでご注意ください：80363, Jalan Pangkung Pulu, Banjar Kulibul Kawan Padonan, Desa/Kelurahan Tibubeneng, Kec. Kuta Utara, 
Kab. Badung, Provinsi Bali   

返品が承認されましたら、返品用の送り状と、どのようにどこへ送るかのご案内をお送りします。返品のご依頼なしに商品をお送りいただいた場合は、受け取りをお断りいたします。

返品に関するご質問はいつでもsales@tsprof.asiaまでお問い合わせください。

破損や問題について
商品をお受け取りになりましたらすぐにご確認いただき、もし不良品、破損品、または誤った商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。問題を確認し、適切に対応いたします。

返品不可の商品
生鮮品（食品、花、植物など）、特注品（特別注文品や名入れ商品など）、および衛生用品（美容用品など）は返品できません。また、危険物、引火性液体やガスの返品もお受けできません。特定の商品についてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

交換について
ご希望の商品を確実にお受け取りいただく最も早い方法は、現在お持ちの商品を返品していただき、返品が承認されましたら新しい商品を別途ご購入いただくことです。

欧州連合の14日間クーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合内に発送される場合は、理由の如何を問わず、14日以内であれば注文のキャンセルまたは返品が可能です。返品条件は同様に、未使用でタグ付き、元の包装に入っていること、そしてレシートや購入証明書が必要です。

返金について
返品商品を受け取り検品後、返金の可否をお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法に対して10営業日以内に自動的に返金いたします。銀行やカード会社の処理に時間がかかる場合もありますのでご了承ください。
返金承認から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、sales@tsprof.asiaまでご連絡ください。